1. 배송일

  저희 리본잼의 기본배송일은 2~5일입니다.

 (수입제품이거나 거래처에 문제가 발생할 경우 배송기간이 더 길어질 수 있으며 배송기간이 길어지는 제품은 꼭 공지토록 하겠습니다.)

2. 교환.환불관련

  (1) 저희 리본잼은 운영 규칙상 환불이 불가하오니 신중구매 부탁드립니다.

    고객 변심이나 사이즈 차이 등의 사유로 환불이 불가능함을 기억해 주십시오.

    물품을 수령하신 후 현금 환불이나 카드 취소는 불가능합니다.

    교환 가능 상품에 대해서만 다른 상품으로의 교환이나 적립금으로의 대체가 가능합니다.

 (2) 제품 하자의 경우 같은 제품으로의 교환만 가능합니다.

    고객의 변심에 의해 고의로 제품을 훼손시키는 경우가 많아 제품 하자의 경우

    똑같은 제품으로 교환만 가능합니다.

    (단,제품에 하자가 있는 경우 배송비는 저희 리본잼이 부담합니다. :5000원)

   물품을 수령하신 후 1일(24시간)이내에 통보를 해주셔야 교환이 가능합니다.

   전화상담이 어려울 경우에는 반드시 질문과답변에 글을 남겨주시기 바랍니다.

 (3) 교환가능한 상품은  1회에 한해 교환이 가능합니다.

    교환이 가능한 상품은 1회에 한하여 교환이 가능하며

    물품을 수령하신 후 1일(24시간)이내 통보를 해주시고 3일이내 물품이 리본잼에 도착하여야 교환이 가능합니다.

    (사전연락없이 일방적으로 반송되어오는상품은 공지없이 재반송되오니 유의해주십시오.)

    제품의 하자로 인한 교환 외에는 배송비는 고객님 부담입니다.

    통보후 교환하시고자하는 상품을 배송비 5000원과 함께 동봉하여 보내셔야 교환이 가능하십니다.

 (4) 교환.반품 불가 상품 리스트

  -면(티셔츠 등), 니트, 리넨(마), 쉬폰, 실크 등 소재의 의류

  -화이트와 아이보리계열 색상의 의류

  -가죽 및 fur제품

  -악세사리, 신발, 가방 등의 개봉과 동시에 상품 가치가 없어지는 상품류

  -옷에서 화장품 냄새, 향수 냄새가 나는 제품

  -세탁한 제품 (하자가 있었던 제품이여도 세탁후에는 아무런 처리가 되지 않으며,  세탁 이후에 발생되는 제품

   문제는 책임지지 않습니다)

  -상품에 변형이 이루어진 경우(수선)

  -품절된 상품